Soutenue par une équipe de plus de 200 collaborateurs, Mme Kamal-Chaoui dirige les travaux du Centre pour faire avancer la mission de l'OCDE de "meilleures politiques pour de meilleures vies" en veillant à ce que toutes les personnes, tous les types de territoires et les entreprises de toutes tailles puissent tirer parti des transitions verte et numérique. Cela comprend des travaux dans les domaines suivants : politique des PME et de l'entrepreneuriat ; développement régional, urbain et rural ; emploi local et développement économique ; finances et investissements infranationaux ; économie sociale ; gouvernance multiniveaux, finances locales et décentralisation ; tourisme et culture.
Avant de devenir Directrice, Mme Kamal-Chaoui a occupé plusieurs postes de haut niveau à l'OCDE depuis 1998. De 2012 à 2016, elle a été Conseillère principale auprès du Secrétaire général de l’OCDE. Dans ce rôle, elle a soutenu l'agenda stratégique du Secrétaire général et dirigé l'Initiative pour une Croissance Inclusive de l’OCDE, le programme de l'Alliance de partage des connaissances, le développement du Global Deal et la mise en œuvre de la Stratégie de l’OCDE en matière de développement. De 2003 à 2012, elle a été responsable du Programme urbain à la Direction de la gouvernance publique et du développement territorial de l’OCDE. Auparavant, elle a également travaillé à la Direction du commerce de l'OCDE et à la Direction des affaires financières et des entreprises. Avant de rejoindre l'OCDE, Mme Kamal-Chaoui a travaillé dans un institut de recherche universitaire ainsi que dans plusieurs médias.
Au cours de sa carrière étendue à l’OCDE, elle a dirigé plusieurs initiatives pionnières de l'OCDE impliquant de multiples parties prenantes, notamment la Table ronde des maires et ministres, la Coalition des Maires champions pour une Croissance Inclusive, le programme Digital for SMEs (D4SMEs) et l'Initiative StandbyYouth. Elle a également rédigé, coécrit et supervisé des centaines de rapports politiques et articles, et a forgé de nombreux partenariats stratégiques avec des entreprises et des institutions internationales. Parmi ses partenaires figurent des organisations philanthropiques majeures (par exemple, la Ford Foundation, Bloomberg Philanthropies, la Rockefeller Foundation, la Kauffmann Foundation, la MacArthur Foundation, les Open Society Foundations), ainsi que d’autres organisations de premier plan (par exemple, le Conseil Pontifical de la Justice et de la Paix du Vatican, le Club de Madrid), des organisations civiles internationales (par exemple, le Forum de la jeunesse, Ashoka Global) et des institutions multilatérales (par exemple, la Banque mondiale, la BIRD, la BAD, la BERD, la Commission européenne, ONU-Habitat, l'APEC). Elle a également collaboré avec le secteur privé, y compris des grandes entreprises (par exemple, Facebook, Amazon, Kakao, Microsoft, Vodafone) et des associations professionnelles (par exemple, la Chambre de commerce internationale (CCI), B4IG, SMEUnited).